目前，很多市民对于在哪里购买机票最便宜也最安全存在困惑，究竟网络购票是否安全？正规票务中心购票真的贵么？就此问题，江门候机楼的专业人士为市民支招：如何安全的购买到实惠的机票， 避免不实的报道误导市民，造成不必要的金钱损失。

 

    先让我们了解一下民航系统的销售结构吧

 

    其实无论是从正规票务中心购票还是通过网上购票，销售商都只能通过统一的民航系统进行销售。中国民航业刚起步时，机票价格不透明，机票代理商可以随意报价，所以不同机票代理点销售的价格都不相同；但是随着民航业的完善成熟，为保证消费者的权益，实行了明折明扣的销售方法，无论消费者在哪里购票价格都是一样。

 

    那么为什么会存在网络购票与票务中心购票的价格有差异呢？

 

    首先，廉价航空的进入，主要采取网络销售的渠道，例如春秋航空，它是利用自身的网站销售自己的机票，是不进入民航销售系统，购买春秋航空提前的时间越早，价格也会越便宜。

例如，目前民航销售系统10月2日从广州至上海的机票大部分是处于8折左右的价格，但是10月2日，春秋航空的机票就有4折的价格。但是由于廉价航空的部分飞机引进二手机，机型偏小，机上无服务，所以很多乘客还无法接受廉价航空，而且春秋航空的机票，一旦购买，不可以退票，不可以改签。

 

    第二，在航空公司的网站购票，只能显示该航空公司的航班情况，无法与其他航空公司比较价格及航班时间；订票后存在改签、退票手续复杂，退票款回款速度慢等问题；如乘客临时有事需变更，必须要到机场才可以办理。而且网上购票，一旦客人的姓名出错，便无法挽回，客人需要对此付出沉重的代价。但是在正规的票务中心购票，一旦名字出错，在出票当天及时发现，在代理点仍可以进行处理。

 

    第三，网络机票销售商竞争激烈，为争取客源，个别航班放出10-20元代理费吸引销售者。中国的网络机票销售运营商大部分为链接机票代理商，实际就是“中介”，例如“去哪网”链接了600多家机票销售商，在这种销售系统中会出现买票容易，其他难的情况。由于没有专门指定的机票代理商服务，所以当乘客需要改期、退票的手续会较为复杂，等候时间也较长，甚至不按照航空公司规定执行退改签操作；退票款的回款到帐不及时；网络购票存在强制购买保险的情况，而且保险单无法查询，出现问题无处理陪；如果航班有变动，如取消航班或者推迟时间，都无告知服务，给客人带来不便。乘客也是投诉无门。

 

    市民该如何购买实惠且安全的机票呢？

 

    建议市民可以登陆当地候机楼的网站查询购买（江门候机楼的网址是：www.jmhjl.com），即方便又安全，当乘客需要航班变更及退改票时，也有专人跟进服务。而且购买机票时也可以连同前往机场的车票同时购买，更加为乘客节时省事。