为应对暑期参观观众激增，故宫博物院日前推出暑期观众接待应急方案。

    随着学生暑假的开始，参观故宫的观众数量呈现出不同以往的激增的态势，据统计从7月1日至7月17日接待观众总数达121万余人，超过去年同期32%，而且连续一周以上维持在日流量8万上下，对故宫开放安全造成了极大的压力。

    为确保暑期开放的安全，本着“安全第一、防患未然”的原则，故宫参考假日黄金周标准采取临时措施包括：加强安全检查，健全并完善文物安全预案、人流疏散预案、盗抢预案以及防火、防爆、防恐预案等应急措施；调整开放时间。将7月20日至8月21日售票时间和开馆时间提前半小时，由早上8：30调整为8：00，闭馆时间不变；在端门内广场增加两辆临时售票车，减缓排队拥挤现象； 7月20日至8月21日期间增开东华门作为临时出口，观众参观结束后可由神武门（北门）或者东华门（东门）离开；在各个开放地区增加指示牌，引导观众有序参观；增开东牌楼门内部厕所，解决观众如厕排队问题。增加保洁人员50名，果皮箱30个，路线内路椅作适当调整；7月20日起租用2台120急救车，分置神武门内广场和隆宗门内广场，发现紧急情况，及时处理。 整顿神武门外、午门外、端门区域环境，严厉整顿打击票贩子、黑导、小广告等扰乱观众正常参观的非法行为；做好投诉处理工作，对观众投诉和各级部门转来的投诉及时处理。(张庶卓)