国庆前，江门市民闵先生在网上代理商处为孩子购买了国际机票，机票临时出现了转签问题，然而代理商并未通知闵先生，导致闵先生的孩子无法顺利搭乘九洲港——香港机场的船票（本报10月14日A12版曾报道）。这为许多欲购买国际机票的市民敲响了警钟——购买国际机票涉及更为专业的国际航空知识以及更为复杂的相关交通内容。购买国际机票前，市民应多查阅相关资料并咨询有关专家。

　　文/本报记者 庄英业

　　图/本报记者 周华东

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　　机票转签出问题，导致无法搭乘专线客船

　　市民闵先生于9月29日在大方江门候机楼为孩子购买了10月1日由珠海九洲港至香港机场的专线船票,然而到了九洲港码头，工作人员却不允许闵先生的孩子上船。经了解，闵先生是在大方江门候机楼处购买了九洲港——香港机场的船票，但国际飞机票的转签出了问题，而机票代理商却没有及时通知闵先生，导致闵先生的孩子到达九洲港出境时，机票无法显示相关信息，所以九洲港工作人员无法让闵先生的孩子出境，并劝说闵先生的孩子从另一途径到香港。闵先生曾向12345投诉大方江门候机楼，经过工作人员的详细解释，闵先生才知责任不在大方江门候机楼。

　　大方江门候机楼相关负责人卢小姐告诉记者，并不是所有航空公司都可以从九洲港码头出发。对于每位前来购买前往香港机场船票的顾客，他们都会让顾客出示机票。闵先生到他们前台购买船票时，他们有核实，闵先生购买的国际机票上的信息符合要求，然而后来机票出现转签问题。闵先生小孩搭乘的航班并入另外一家航空公司，而这家航空公司并不在九洲港码头的航线运营名单内，因此，闵先生的孩子无法搭乘九洲港码头到香港机场的客船。当时九洲港码头工作人员给了闵先生两种建议：第一是拿着船票回到他们这里退钱，第二是换乘九洲港码头到香港港澳码头的客船，但闵先生小孩要从港澳码头自行前往香港机场。闵先生选择了后者。

　　记者登录九洲港码头网站看到，“香港机场线旅客须知”第二条就明确表示：并不是所有航空公司都可以从九洲港码头出发，有部分航空公司的乘客不适用此航线。旅客在使用机场快线前，请先查询参加此条航线运营的航空公司名单。业内人士告诉记者，因为九洲港码头到香港机场的船票，在香港机场可以办理120元港币的退税，九洲港码头到香港机场及机场存在合作协议，其中并不是所有航空公司都在协议名单内。持名单外航空公司机票，是无法搭乘该客船的。

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　　购买国际机票注意事项多

　　闵先生因为购买的国际机票出现转签问题，导致其孩子无法搭乘九洲港码头到香港机场的专线客船，这其中折射出购买国际机票所涉及的一部分事项。随着江门市民出境游数量的不断增长，越来越多市民选择自行购买国际机票，到各国旅游、探亲、公干，这也是国际化发展的一大趋势，但是在此要提醒市民，购买国际机票注意事项比较多，购买时要多查阅资料和咨询专家。

　　大方江门候机楼相关负责人卢小姐告诉记者，购买国际机票，第一要选择有国际航协IATA颁发有一类代理资格的代理商，因为购买国际机票涉及的事项比较复杂，需要专业人士给予指引。购买一张机票会涉及到签证、汇率、中转、行李等问题，有一个环节出现问题，都会影响客人乘机，比如，对于需要中转的客人，他们可以帮客人选择在中转地能提供免费住宿的航空公司，为客人节省费用；比如，在他们这里可以查询到各航空公司免费行李的公斤数和件数，国际航线对行李公斤数和件数限制很严格。如果超出其限制范围，客人在机场有可能要加付上千元的行李费用。曾经有一位客人在国外机场因为多拿了一件行李（航空公司只允许带2件行李），带了3件行李的他不得不支付4000多元人民币的行李费，最后行李费比他的机票费用还要贵；第二，购买机票后，市民要留下有效的联系方式。专业的机票代理商应该有专门的航班变更服务，像大方江门候机楼就设有航班变更小组，在收到航空公司航班变更通知时，他们会有专人告知客人。他们提供一站式服务，代理所有前往香港机场的车船票。客人购买机票后，他们可以根据客人的航班时间，为客人提供适合前往香港机场的方式。